Wanneer je een AI-zoekmachine zoals ChatGPT, Gemini of Perplexity rechtstreeks vraagt wat jouw bedrijf doet, weet de AI dat in bijna alle gevallen feilloos te vertellen. Maar stelt je potentiële klant een algemene zoekvraag, zoals “Wat is de beste leverancier voor X?”, dan valt jouw merk vrijwel altijd buiten de boot.
Dat blijkt uit een nieuw kwartaalonderzoek van SEO-bureau Victorious. In de studie werden 175 merken getoetst op acht bekende AI-platformen, waaronder ChatGPT, Gemini, Copilot en Google AI Overviews. De resultaten tonen een opvallende kloof tussen merkherkenning en merkzichtbaarheid:
- 96% herkenning: Vroeg men direct naar een specifiek merk, dan kon de AI in 96% van de gevallen exact uitleggen wat het bedrijf doet en verkoopt.
- 89% onzichtbaarheid: Bij oriënterende en vergelijkende vragen van kopers werd maar liefst 89% van de merken nooit genoemd door de AI.
Waarom bekende merken toch worden vergeten
AI-modellen kennen de feiten over jouw onderneming wel, maar bij het formuleren van een advies of vergelijking grijpen ze alleen naar bronnen die ze op dat specifieke moment als het meest relevant beoordelen.
Uit de data blijkt dat vermeldingen door derden doorslaggevend zijn. Bedrijven met minder dan 2.000 externe merkvermeldingen op gecrawlde webpagina’s verschenen in slechts 3% van de AI-adviezen. AI vertrouwt voor aanbevelingen namelijk niet primair op jouw eigen website, maar op wat externe bronnen, vakmedia, reviews en onafhankelijke vergelijkers schrijven.
Wat betekent dit voor jouw mkb-bedrijf?
Voor jou als ondernemer betekent dit dat traditionele SEO niet meer volstaat om zichtbaar te blijven. Alleen je eigen website optimaliseren is onvoldoende om door AI aanbevolen te worden.
Praktische stappen om je AI-zichtbaarheid te vergroten:
- Bouw aan externe vermeldingen: Zorg voor zichtbaarheid op externe platforms, zoals vakblogs, lokale nieuwssites en branchevergelijkers.
- Focus op merkautoriteit: AI kijkt naar merkautoriteit. Zorg dat klantreviews en ervaringsverhalen op onafhankelijke sites te vinden zijn.
- Houd je informatie eenduidig: Zorg dat je bedrijfsgegevens, diensten en propositie op alle online kanalen consistent vermeld staan.
Door actief te sturen op externe bekendheid voorkom je dat de AI jouw bedrijf wel kent, maar steeds de concurrent aanbeveelt.
Bron: Search Engine Journal
