Maandelijks onderzoek van SiteBoosting naar hoe AI-assistenten lokale bedrijven aanbevelen
Wie vandaag een warmtepomp overweegt, googelt steeds vaker niet meer — die vraagt het aan ChatGPT, Claude of Gemini. Maar wie bevelen die AI’s dan aan, en waar halen ze hun informatie vandaan? SiteBoosting meet het maandelijks met de AI-vindbaarheidsbarometer. In september stond één branche centraal: warmtepomp-installateurs. We stelden de drie grootste AI-assistenten 135 keer de vragen die echte consumenten stellen, in vijf steden, en analyseerden 1.014 geciteerde bronnen.
De belangrijkste bevindingen
- AI verwijst massaal naar platformen. Bij ChatGPT en Claude komt ruim 40% van alle geciteerde bronnen van branchportalen, vergelijkers en reviewplatformen — niet van de websites van installateurs zelf.
- Eén reviewplatform domineert. Trustoo werd 76 keer geciteerd bij warmtepompvragen — meer dan twee keer zo vaak als de nummer twee, Werkspot (34 keer).
- De drie AI’s verschillen enorm. Gemini onderbouwt elk antwoord met gemiddeld bijna 13 bronnen; ChatGPT en Claude citeren er 4 à 6 — en geven in respectievelijk 22% en 31% van hun antwoorden helemaal géén bron.
- Aanbevelen zonder bron komt veel voor. ChatGPT en Claude noemen regelmatig concrete bedrijven zonder één vindbare bronvermelding. De consument kan dan niet controleren waar de aanbeveling vandaan komt — en het bedrijf niet beïnvloeden waarom het wél of niet genoemd wordt.
Zo hebben we gemeten
De barometer stelt elke AI vijftien realistische consumentenvragen over warmtepomp-installateurs — van korte zoekopdrachten (“warmtepomp installateur Amsterdam”) tot volwaardige adviesvragen — verspreid over Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Eindhoven en Groningen. Elke vraag is drie keer gesteld aan ChatGPT, Claude en Gemini, telkens met live webzoeken aan: 135 metingen in totaal. Van elk antwoord registreren we welke bronnen worden aangehaald en tot welk type die behoren. We leggen bewust géén bedrijfsnamen vast — alleen aantallen en brontypes. Dezelfde meting herhalen we maandelijks, zodat er een trendlijn ontstaat. De volledige onderzoeksverantwoording staat op de vaste methodepagina: Zo werkt de AI-vindbaarheidsbarometer.
Waar AI zijn aanbevelingen vandaan haalt
De verdeling van de 1.014 geciteerde bronnen laat per AI een eigen karakter zien:
| Herkomst van de bronnen | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|
| Websites van installateurs zelf | 42% | 56% | 65% |
| Branchportalen en vergelijkers | 25% | 18% | 13% |
| Reviewplatformen | 18% | 24% | 7% |
| Nieuws, overheid en informatiesites | 15% | 2% | 15% |
| Geciteerde bronnen in totaal | 255 | 184 | 575 |
Percentages per AI, alle warmtepompvragen van september 2026 samen.
De eigen website blijft overal de grootste categorie — wie niet gevonden wíl worden, hoeft geen website te hebben. Maar bij ChatGPT en Claude loopt ruim vier op de tien verwijzingen via een tussenpartij: een portaal, vergelijker of reviewplatform. Wie daar ontbreekt, mist dus een groot deel van zijn AI-zichtbaarheid, hoe goed de eigen site ook is.
De platformen die het verschil maken
Vijf platformen werden in september het vaakst geciteerd bij warmtepompvragen (alle AI’s samen): Trustoo (76×), Werkspot (34×), Slimster (26×), Warmtepompgids (17×) en Solvari (12×). Opvallend: het zijn juist de platformen met reviews en vergelijkingsinformatie die AI’s als betrouwbare onderbouwing gebruiken. Een goed gevuld profiel met recente beoordelingen op deze platformen is daarmee geen “nice to have” meer, maar directe voeding voor AI-aanbevelingen.
Drie AI’s, drie karakters
Gemini gedraagt zich als een naslagwerk: het citeert bij elke vraag bronnen, gemiddeld bijna dertien per antwoord, en leunt het sterkst op individuele bedrijfswebsites. ChatGPT en Claude gedragen zich meer als een adviseur: compactere antwoorden, minder bronnen — en in ruwweg een kwart tot een derde van de antwoorden helemaal geen bronvermelding, terwijl er wél concrete bedrijven worden aanbevolen. In circa twee op de drie antwoorden noemen de AI’s installateurs bij naam. Voor consumenten betekent dit: het loont om door te vragen naar bronnen. Voor installateurs betekent het dat zichtbaarheid per AI verschilt — en dat je die dus per AI moet meten.
Wat betekent dit voor installateurs?
- Houd de eigen website op orde. Die blijft in alle drie de AI’s de grootste bron — met duidelijke servicegebieden, actuele informatie en lokale pagina’s per stad of regio.
- Claim en vul je profielen op de grote platformen. Trustoo, Werkspot en Slimster worden door AI’s actief als bron gebruikt; recente reviews wegen daarin mee.
- Reken niet op één AI. Wat ChatGPT aanraadt, verschilt van wat Gemini of Claude aanraadt — en de verschillen zijn groter dan bij klassieke zoekmachines.
- Meet het. AI-vindbaarheid is te meten en te verbeteren, net als klassieke SEO. Wie nu begint, bouwt een voorsprong op terwijl de rest nog aan Google denkt.
Over de AI-vindbaarheidsbarometer
De AI-vindbaarheidsbarometer is een maandelijks onderzoek van SiteBoosting. Elke maand meten we één branche in de diepte; daarnaast loopt een vaste controleset mee die de trend over de maanden bewaakt. Volgende maand: isolatiebedrijven. Wil je weten hoe zichtbaar jóuw bedrijf is in ChatGPT, Claude en Gemini? Vraag de AI-vindbaarheidsscan aan.
Meer over de methode: Zo werkt de AI-vindbaarheidsbarometer
